Allgemeine Geschäftsbedingungen

PEEK STORE ist ein unabhängiger digitaler Shop, der Robux, In-Game-Items (zum Beispiel aus Murder Mystery 2 und anderen Erlebnissen) und limitierte Items (Limiteds) von Roblox verkauft. Betrieben wird er von PEEK DIGITAL LLC, einer Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaats Delaware, USA. Postanschrift: 1007 N Orange St., 4th Floor, Suite 5386, Wilmington, DE 19801, USA. E-Mail für Rechtliches und Beschwerden: legal@peekstore.com. Wir sind weder mit der Roblox Corporation noch mit den Entwicklern der Spiele, in denen wir Items liefern (auch Murder Mystery 2), verbunden, und wir werden von ihnen weder gesponsert noch unterstützt. ROBLOX®, Robux und die Namen der Spiele sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Wir nutzen sie nur, um zu beschreiben, was wir verkaufen. Mit deinem Kauf akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn etwas unklar ist, frag uns vor der Zahlung: Wir erklären dir lieber etwas, als dass du mit Zweifeln kaufst.

Jede Liefermethode hat ihre eigene Frist. Wir versprechen dir keine Minuten, aber eine Obergrenze: Wenn wir deine Bestellung nicht innerhalb der Frist in der Tabelle abschließen, kannst du sie stornieren und bekommst dein Geld zurück (Abschnitt 4).

Damit wir deinen Pass kaufen können, muss er bis zum Abschluss deiner Bestellung diese Anforderungen erfüllen:

• Zum Verkauf angeboten sein, mit genau dem Preis, den wir dir nennen. Dieser Preis enthält schon die 30 % Gebühr, die Roblox einbehält, damit du die Menge Robux bekommst, die du gekauft hast
• Regionale Preise deaktiviert haben
• In einem öffentlichen Erlebnis liegen, das andere Konten sehen können
• Nicht gelöscht werden, den Preis nicht ändern und nicht für eine andere Bestellung verwenden, solange wir deine bearbeiten

Wie lange wir brauchen: Wir antworten auf deine Anfrage innerhalb von höchstens 3 Werktagen. Das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald wir die Rückerstattung genehmigen. Beim ursprünglichen Zahlungsmittel kommt sie normalerweise nach 5 bis 10 Werktagen an, je nach deiner Bank oder dem Zahlungsanbieter.

In-Game-Bestellungen werden im Spiel geliefert, deshalb musst du verfügbar sein. Wir sagen dir im Chat deiner Bestellung, wann du beitreten sollst und auf welchen Server. Wenn du nicht antwortest, schreiben wir dir erneut, 7 Tage lang ab der Zahlungsbestätigung.

Wenn etwas schiefgegangen ist, schreib uns zuerst: Wir lösen es viel schneller als eine Bank, und deine Karte kommt nicht in einen Streitfall. Du hast das Recht, bei deiner Bank oder dem Zahlungsanbieter zu reklamieren, und wir sanktionieren dich nicht dafür. Als Betrug behandeln wir Folgendes:

• Eine Rückbuchung oder einen Streitfall für eine Bestellung zu eröffnen, die du erhalten hast
• Zu behaupten, du erkennst eine Zahlung nicht an, die du selbst oder jemand mit deiner Erlaubnis gemacht hat
• Die Rückerstattung gleichzeitig bei uns und bei der Bank zu verlangen, um sie doppelt zu kassieren
• Rückerstattungen oder Streitfälle systematisch zu nutzen, um Produkte gratis zu bekommen
• Eine bereits gutgeschriebene Guthabenaufladung bei deiner Bank anzufechten

In diesen Fällen können wir:

• Dem Zahlungsanbieter den Liefernachweis vorlegen (Abschnitt 15)
• Das Konto sperren, bis der Streitfall geklärt ist, mit der Möglichkeit, dass du dich erklärst
• Vom Kontoguthaben den Betrag abziehen, den die Bank dir für eine gelieferte Bestellung erstattet hat
• Das Konto schließen oder seine Zahlungsmittel einschränken, wenn der Streitfall unbegründet war, und bei Anzeichen einer Straftat die Behörden informieren

Die Roblox Corporation bestimmt ihre eigenen Regeln und kann sie jederzeit auf dein Konto, deine Robux, Gruppen oder Erlebnisse anwenden. Roblox genehmigt oder unterstützt Käufe außerhalb seiner offiziellen Kanäle nicht. Wir können nicht garantieren, dass Roblox keine Maßnahmen gegen ein Konto ergreift, und niemand bei Peek, weder Mensch noch Assistent, kann dir das Gegenteil versprechen. PEEK DIGITAL LLC hat keine Geschäftsbeziehung, Lizenz oder Sponsoring mit der Roblox Corporation.

Für Empfehlungs-, Affiliate- und Creator-Programme gelten die Bedingungen in ihrem jeweiligen Dashboard. Zusätzlich gilt Folgendes:

• Provisionen und Vorteile werden auf echte, verifizierte Käufe gezahlt
• Bots, gefälschte Besuche oder Klicks, Eigenkäufe und jede andere Form, Ergebnisse aufzublähen, sind verboten
• Wir können die Echtheit von Empfehlungen vor der Auszahlung prüfen
• Um Provisionen als Geld (außerhalb deines Peek-Guthabens) zu erhalten, musst du mindestens 18 Jahre alt sein, und wir können dich vor der ersten Auszahlung bitten, deine Identität zu bestätigen

Wenn wir Missbrauch oder Betrug feststellen, können wir:

• Das Programm für dieses Konto aussetzen
• Betrügerisch erlangte Vorteile annullieren
• Das zugehörige Guthaben während unserer Untersuchung zurückhalten (höchstens 30 Tage, außer bei laufender Untersuchung oder behördlicher Anordnung)
• In schweren oder wiederholten Fällen das Konto nach Untersuchung und Anhörung sperren

Das sind die Zahlungsmittel, die du im Checkout finden kannst. Welche dir angezeigt werden, hängt von deinem Land, deiner Währung und vom Produkt ab:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express und nationale Karten), Apple Pay und Google Pay
• PayPal und Cash App
• Mexiko: SPEI, OXXO und Mercado Pago
• Kolumbien: PSE, Nequi, Bre-B und Bancolombia-Überweisung
• Peru: Yape, Plin und BCP
• Argentinien: Überweisung mit QR, Überweisung an Alias und Mercado Pago
• Chile: Banküberweisung
• Brasilien: Pix
• Spanien: Bizum
• Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, USDC und andere) und Binance Pay
• Peek-Guthaben, allein oder kombiniert mit einem anderen Zahlungsmittel

Prüfe deinen Roblox-Benutzernamen vor der Zahlung: Wir liefern an den Benutzer, den du eingibst. Solange deine Bestellung noch nicht geliefert wurde, kannst du den Benutzer im Bestell-Chat kostenlos ändern lassen. Wir können dich bitten zu bestätigen, dass das neue Konto dir gehört. Wenn schon an den Benutzer geliefert wurde, den du eingegeben hast, können wir es nicht zurückholen. War es ein erster Fehler in gutem Glauben, suchen wir gemeinsam mit dir eine vernünftige Lösung, zum Beispiel eine Gutschrift als Guthaben.

Wir fragen dich nie nach deinem Passwort, deinem Sitzungs-Cookie, deinen Bestätigungscodes (2FA) oder API-Schlüsseln deines Roblox-Kontos, und keine Bestellung bleibt hängen, weil du sie nicht gibst. Wenn jemand, der sich als Peek ausgibt, danach fragt, gib sie nicht weiter und melde es an legal@peekstore.com. Wenn du uns in einem optionalen Ablauf freiwillig einen Zugang gibst, um eine Lieferung zu automatisieren, nutzen wir ihn nur für diese Bestellung und machen ihn danach ungültig.

Wir helfen dir im Chat der Website (dem deiner Bestellung oder dem Support-Chat), unserem Hauptkanal, außerdem per E-Mail an legal@peekstore.com und, wenn es dir passt, auf unserem Discord, der optional ist. Wir können den Support für Personen pausieren, die:

• Das Team beleidigen, belästigen oder bedrohen
• Spam machen oder viele gleiche Chats oder Tickets öffnen, um sich in der Warteschlange vorzudrängeln (Duplikate in gutem Glauben werden einfach zusammengeführt)
• Den Support nutzen, um gegen diese Bedingungen zu verstoßen

Eine Rückerstattung zu verlangen, sich zu beschweren oder zu sagen, dass du dich an deine Bank oder eine Behörde wendest, ist kein Verstoß und nimmt dir den Support nicht. Bei hoher Nachfrage oder Wartung können wir länger zum Antworten brauchen. Die Rückerstattungsfristen aus Abschnitt 4 bleiben trotzdem bestehen.

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass:

• Du die Liefermethode gewählt hast und ihre Anforderungen kennst (Abschnitt 2)
• Du weißt, dass die Fristen in der Tabelle Obergrenzen für die Stornierung sind und keine garantierten Ankunftszeiten
• Du deinen Roblox-Benutzernamen und den Gesamtbetrag geprüft hast
• Du diese Bedingungen akzeptierst. Bei Fragen frag uns vor der Zahlung

Wenn du mit unserer Lösung nicht zufrieden bist, kannst du eine formelle Beschwerde einreichen. Schreib dazu an legal@peekstore.com, mit deiner Bestellnummer und dem, was du verlangst. Wir antworten dir mit einer Beschwerdenummer und einer inhaltlichen Antwort innerhalb von höchstens 5 Werktagen (bis zu 15, wenn wir etwas mit Roblox oder einem Zahlungsanbieter klären müssen). Für eine Beschwerde brauchst du kein Discord. Eine Beschwerde schränkt dein Recht nicht ein, dich an deine Bank, den Zahlungsanbieter oder die Verbraucherschutzbehörde deines Landes zu wenden (zum Beispiel SIC in Kolumbien, Profeco in Mexiko, Indecopi in Peru, Procon in Brasilien oder Defensa del Consumidor in Argentinien).

Um Fragen und Streitfälle zu klären, speichern wir Nachweise zu jeder Bestellung, zum Beispiel:

• Das Protokoll des Passkaufs oder der Gruppenzahlung bei Roblox (Datum, Uhrzeit und Transaktionskennung)
• Screenshots und Aufnahmen von In-Game-Lieferungen und Trades
• Den Verlauf der Bestellstatus
• Die Nachrichten im Bestell-Chat
• Technische Protokolle unserer Systeme

Wir nutzen diese Nachweise, um deine Beschwerden zu klären und, wenn nötig, gegenüber Banken und Zahlungsanbietern. Wenn du eine Kopie der Nachweise zu deiner Bestellung möchtest, fordere sie im Chat oder per E-Mail an. Wir können dich auch um einen Screenshot deiner Roblox-Transaktionen bitten, um eine Lieferung zu überprüfen.

Wenn wir Betrug feststellen (Zahlungen mit gestohlenen Zahlungsmitteln, Identitätsvortäuschung, falsche Rückbuchungen oder Manipulation des Systems), können wir:

• Die Bestellung nach Prüfung stornieren
• Das Konto nach Untersuchung und mit der Möglichkeit, dass du dich erklärst, sperren oder schließen
• Das zugehörige Guthaben während unserer Untersuchung zurückhalten (höchstens 30 Tage, außer bei laufender Untersuchung oder behördlicher Anordnung)
• Zahlungsanbieter und Behörden informieren, wenn es Anzeichen einer Straftat gibt

Soweit das Gesetz es erlaubt, haften wir nicht für:

• Sanktionen, Regeländerungen oder Maßnahmen der Roblox Corporation oder der Spielersteller
• Den Verlust des Zugriffs auf dein Roblox-Konto aus Gründen, die nicht bei uns liegen
• Allgemeine Ausfälle bei Roblox, im Internet oder bei externen Anbietern
• Mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Strafschadenersatz

Respektlosigkeit, Spam, falsche Tickets oder Belästigung anderer Personen in unseren Kanälen können je nach Schwere und Wiederholung zu Folgendem führen:

• Einer Verwarnung
• Zeitweisem oder dauerhaftem Ausschluss aus dem Kanal
• Einer Support-Pause von angemessener Dauer, ohne deine offenen Bestellungen zu beeinträchtigen
• In schweren Fällen oder bei Zusammenhang mit Betrug: Kontosperrung nach Untersuchung

Wir sanktionieren nie, wenn du eine Rückerstattung verlangst, nach einer Bestellung fragst oder dich respektvoll beschwerst. Eine Sanktion auf Discord wirkt sich nicht auf dein Peek-Konto, deine Bestellungen oder dein Guthaben aus, außer bei Betrug. Wenn du sanktioniert wurdest und nicht einverstanden bist, kannst du unter legal@peekstore.com Einspruch einlegen, und deine Bestellungen werden weiter im Chat der Website betreut.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Jede Version gilt nur für Bestellungen ab ihrem Aktualisierungsdatum: Eine frühere Bestellung richtet sich weiter nach der Version, die an dem Tag galt, an dem du sie aufgegeben hast. Wenn eine wichtige Änderung etwas betrifft, das bei dir bereits läuft, etwa dein Peek-Pro-Abo oder dein Guthaben, informieren wir dich mindestens 15 Tage vorher auf der Website oder per E-Mail.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaats Delaware, USA, und Streitigkeiten werden vor dessen Gerichten entschieden. Als Verbraucher behältst du außerdem den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst dich an dessen Behörden und Gerichte wenden, wenn dieses Recht es dir erlaubt.

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, wie:

• Allgemeine Ausfälle oder Wartung bei Roblox
• Internet- oder Stromausfälle
• Naturkatastrophen
• Allgemeine Störungen bei Zahlungsanbietern oder anderen Dienstleistern
• Entscheidungen von Behörden

Die Website peekstore.com, ihr Design, Code, ihre Grafiken, Logos und der Handelsname PEEK gehören PEEK DIGITAL LLC oder werden mit Lizenz genutzt. Du darfst sie ohne schriftliche Genehmigung weder kopieren, verbreiten, per Reverse Engineering untersuchen noch kommerziell nutzen. Marken Dritter (Roblox®, PayPal®, Mercado Pago® und andere) gehören ihren Inhabern und werden nur genannt, um unsere Leistungen zu beschreiben. Du darfst außerdem keine Bots, Scraper oder automatischen Tools nutzen, um Katalog, Preise oder Bestand zu kopieren oder automatisiert zu kaufen.

Nach dem Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) kannst du uns eine Meldung senden, wenn du Urheberrechtsinhaber bist und glaubst, dass etwas auf unserer Website deine Rechte verletzt. Adresse: legal@peekstore.com

Die Meldung muss enthalten: (i) die handschriftliche oder elektronische Unterschrift des Rechteinhabers oder seines Vertreters; (ii) das geschützte Werk; (iii) das Material, das du für rechtsverletzend hältst, und wo es sich befindet; (iv) deine Kontaktdaten; (v) eine Erklärung nach Treu und Glauben; (vi) eine Erklärung unter Strafandrohung wegen Meineids, dass die Angaben zutreffen und du im Namen des Rechteinhabers handelst. Gültige Meldungen bearbeiten wir nach dem DMCA-Verfahren.

Klauseln, die für das gesamte Dokument gelten:

• Salvatorische Klausel: Wird ein Teil dieser Bedingungen für unwirksam erklärt, bleibt der Rest in Kraft.
• Kein Verzicht: Wenn wir ein Recht zu einem Zeitpunkt nicht ausüben, verlieren wir es nicht.
• Abtretung: Du darfst deine Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Genehmigung abtreten. PEEK DIGITAL LLC darf sie an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger abtreten, ohne deine Rechte zu beeinträchtigen.
• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns. Die eigenen Bedingungen einzelner Programme (Empfehlungen, Wettbewerbe, Peek Pro) ergänzen sie.
• Sprache: Bei Abweichungen zwischen der spanischen Fassung und einer Übersetzung gilt die spanische Fassung.
• Sanktionen: Als US-Unternehmen verkaufen wir nicht an Personen in oder aus Ländern oder Regionen unter US-Sanktionen (wie Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, die Krim, Donezk und Luhansk) und nicht an Personen auf Sanktionslisten. Wenn wir eine solche Bestellung erkennen, stornieren wir sie und erstatten sie, soweit das Gesetz es erlaubt.

Deine Bestellung wird vorbereitet, sobald deine Zahlung bestätigt ist: Mit der Zahlung bittest du uns, sie sofort zu starten.

Deshalb gilt kein Widerrufsrecht: Robux und Items sind digitale Inhalte mit sofortiger Ausführung, und die Verbrauchergesetze nehmen sie aus, wenn die Ausführung mit deiner Zustimmung beginnt (zum Beispiel Art. 47 des Gesetzes 1480 von 2011 in Kolumbien, Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU und gleichwertige Vorschriften).

Das berührt deine Rückerstattungsrechte aus Abschnitt 4 nicht: Wenn wir unsere Pflicht nicht erfüllen, erstatten wir dir das Geld, auch wenn die Bestellung schon begonnen hat.

Wir können Unterhaltungsfunktionen (wie Minas oder Belohnungskisten) und Gutscheine anbieten. Dafür gelten diese Regeln:

• Die Unterhaltungsfunktionen sind kostenlos: Sie erfordern weder Kauf noch Einsatz, und ihre Preise sind Gutscheine, Guthaben oder andere Vorteile innerhalb von Peek, ohne Barwert.
• Es sind keine Glücksspiele um echtes Geld, und man kann damit kein Geld gewinnen.
• Preise und Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht verkäuflich und nicht gegen Geld einlösbar.
• Jeder Gutschein zeigt vor der Nutzung sein Ablaufdatum und seine Bedingungen. Ein abgelaufener Gutschein kann nicht reaktiviert werden.
• Wir können diese Funktionen aus technischen, betrieblichen oder rechtlichen Gründen ändern oder beenden, ohne bereits ausgegebene und gültige Preise zu beeinträchtigen.

Wir können Wettbewerbe oder Verlosungen mit Preisen in Guthaben, Produkten oder in Einzelfällen Geld veranstalten. Es gelten diese allgemeinen Regeln:

• Jeder Wettbewerb veröffentlicht eigene Teilnahmebedingungen (Ablauf, Termine, wer teilnehmen darf, Preise und wie die Gewinner ermittelt werden), die vorgehen, soweit diese Bedingungen nichts anderes sagen.
• Die Teilnahme ist kostenlos. Wenn ein Wettbewerb an einen Kauf oder an Peek Pro gekoppelt ist, gibt es immer einen kostenlosen Weg mit denselben Gewinnchancen, außer das lokale Recht erlaubt etwas anderes.
• Preise werden nicht übertragen oder gegen andere Produkte getauscht, außer die Teilnahmebedingungen erlauben es.
• Bei Preisen über 200 USD (oder dem Betrag, den das Recht des Gewinners festlegt) können wir eine Identitätsprüfung verlangen.
• Steuern auf den Preis trägt der Gewinner nach dem Recht seines Landes.
• Teilnehmen dürfen nur Einwohner der in den Teilnahmebedingungen genannten Länder. Geldpreise gibt es nur für Personen ab 18 Jahren, sofern die Teilnahmebedingungen nichts anderes sagen.
• Wir können Personen disqualifizieren, die schummeln, sich als andere ausgeben oder gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen.
• Wir können einen Wettbewerb aus berechtigtem Grund absagen oder ändern und informieren dann über die offiziellen Kanäle.

Zum Kaufen brauchst du eventuell ein Konto. Das Peek-Guthaben funktioniert so:

• Das Guthaben ist ein Kredit zum Kauf jedes Peek-Produkts, auch Robux. Es ist kein Geld und keine Einlage und bringt keine Zinsen.
• Das Guthaben wird nicht auf Banken, Wallets oder Kryptowährungen ausgezahlt und nicht auf andere Konten übertragen, außer das Gesetz gibt dir dieses Recht. Niemand im Support kann dir eine Auszahlung anbieten.
• Das Guthaben verfällt nicht. Wenn du dich 24 Monate nicht in dein Konto einloggst, können wir es archivieren, aber dein Guthaben bleibt erhalten, und du kannst es zurückbekommen, indem du uns schreibst.
• Schütze deine Zugangsdaten: Alles, was von deinem Konto aus geschieht, gilt als von dir getan, außer du meldest uns einen unbefugten Zugriff.
• Wir können zusätzliche Verifizierungen verlangen (Code per E-Mail, zweiter Faktor, manuelle Prüfung), um dein Konto und dein Guthaben zu schützen.
• Du kannst jederzeit die Schließung deines Kontos verlangen, indem du von der E-Mail-Adresse deines Kontos an legal@peekstore.com schreibst. Vor der Schließung sagen wir dir, wie viel Guthaben du hast, damit du es nutzen kannst. Stammt dieses Guthaben aus einer Rückerstattung, die dir auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zustand (Abschnitt 4), erstatten wir es dorthin. Wir behalten dein Guthaben nicht ein, außer bei einer Zurückhaltung wegen einer laufenden Betrugsuntersuchung.
• Guthabenaufladungen sind endgültig: Sie werden nicht erstattet, nicht storniert und nicht in Geld umgewandelt. Wir korrigieren nur eine Aufladung, die doppelt abgebucht oder nicht gutgeschrieben wurde.
• Ein Konto pro Person. Verkaufe, verleihe oder teile dein Peek-Konto nicht und erstelle keine mehreren Konten, um Gutscheine, Cashback oder Empfehlungen mehrfach zu nutzen: Wenn wir das erkennen, streichen wir diese Vorteile.
• Nutze kein VPN und keine falschen Angaben, um einen anderen Preis, eine andere Währung oder Zahlungsart zu bekommen. Wenn wir das erkennen, können wir die Bestellung stornieren und erstatten.

Zum Schutz des Shops und unserer Kunden nutzen wir Betrugserkennungssysteme, die Folgendes umfassen können:

• Analyse von IP-Adresse, ungefährem Standort und Nutzungsmustern.
• Technische Kennungen von Gerät und Browser.
• Abgleich der Bestelldaten mit dem Zahlungsanbieter.
• Automatische Regeln und manuelle Prüfung durch das Team.

Wenn wir ein Betrugsrisiko oder einen Verstoß feststellen, können wir:

• Die Bestellung oder das Konto pausieren, während wir prüfen.
• Nach Untersuchung und Anhörung das Konto sperren und, wenn es vernünftige Hinweise auf Betrug gibt, weitere Zugriffe vom selben Gerät. Sperren, die gemeinsam genutzte Geräte betreffen (zum Beispiel im selben Haushalt), prüfen wir einzeln, und man kann dagegen Einspruch einlegen.
• Das zugehörige Guthaben während unserer Untersuchung zurückhalten (höchstens 30 Tage, außer bei laufender Untersuchung oder behördlicher Anordnung).
• Den Dienst verweigern, wenn es nach diesen Bedingungen einen berechtigten Grund gibt.

Du kannst Bewertungen, Kommentare und andere Inhalte bei Peek veröffentlichen. Damit:

• Gibst du uns eine weltweite, kostenlose, nicht exklusive Lizenz, diese Inhalte auf der Plattform und in unserer Kommunikation anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu übersetzen und anzupassen.
• Bestätigst du, dass der Inhalt von dir ist, keine Rechte anderer verletzt und keine sensiblen personenbezogenen Daten von dir oder Dritten enthält.
• Verpflichtest du dich, keine falschen, beleidigenden, diskriminierenden, illegalen oder sexuellen Inhalte zu veröffentlichen.
• Akzeptierst du, dass wir Inhalte moderieren oder entfernen können, die gegen diese Regeln oder das Gesetz verstoßen. Wir entfernen Bewertungen nicht, nur weil sie negativ sind.
• Können wir bei einem Verstoß gegen diese Regeln den Inhalt entfernen oder in schweren Fällen das Konto sperren.

Peek ist für Personen ab 13 Jahren. Wenn du zwischen 13 und 18 Jahre alt bist (oder das Volljährigkeitsalter deines Landes noch nicht erreicht hast), brauchst du zum Kaufen die Erlaubnis deiner Mutter, deines Vaters oder deines Vormunds, und diese Person haftet für die Käufe von deinem Konto aus. Wir verkaufen nicht an Kinder unter 13 Jahren: Wenn wir ein Konto eines Kindes unter 13 entdecken, schließen wir es und erstatten, was nicht geliefert wurde.

Manche Funktionen, wie Wettbewerbe mit Geldpreisen, können nur für Personen ab 18 Jahren sein. Jede Funktion gibt das an.

Wenn ein Minderjähriger das Zahlungsmittel eines Erwachsenen ohne dessen Erlaubnis genutzt hat, kann der Inhaber uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung unter legal@peekstore.com schreiben, mit der Bestellnummer und einem Nachweis, dass er der Inhaber ist. Wir prüfen es vorrangig: Wenn die Bestellung noch nicht geliefert wurde, stornieren wir sie und erstatten das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wurde sie schon geliefert, prüfen wir den Fall und suchen eine faire Lösung.

Peek Pro ist ein Abo, das dir Vorteile bietet, solange es aktiv ist: festen Cashback, Zugang zu exklusiven Gruppen, Vorrang bei Lieferungen und Support, Willkommensgutschein, Reservierung von Codes und eine Rolle auf Discord. Die aktuellen Vorteile und Preise stehen auf der Seite /pro und gehen dieser Liste vor.

Limiteds werden über das offizielle Trade-System von Roblox geliefert. Mit dem Kauf eines Limiteds akzeptierst du diese Bedingungen:

Was du vor der Lieferung brauchst:

• Ein aktives Roblox-Premium-Abo, denn Roblox erlaubt Trades nur zwischen Premium-Nutzern.
• Dein Inventar auf öffentlich gestellt, damit wir das Item sehen können, das du uns im Trade anbietest.
• Mindestens ein handelbares Limited ohne Trade Hold, das du uns im Tausch senden kannst. Wenn du keines wählst, kann das System das mit dem niedrigsten Wert aus deinem Inventar wählen, und wir zeigen es dir vor der Bestätigung.
• Deine Sicherheitseinstellungen (PIN, 2FA, Trade-Privatsphäre) so eingerichtet, dass du den Trade innerhalb der Lieferfrist annehmen kannst.

In-Game-Items leben in Spielen von Dritten, nicht in Roblox selbst. Mit dem Kauf akzeptierst du Folgendes:

• Wir liefern die Items über das Trade-, Geschenk- oder Liefersystem, das jedes Spiel anbietet. Du musst dem Server, den wir dir nennen, innerhalb der Fristen der Abschnitte 2 und 5 beitreten.
• Wert, Seltenheit und Nutzung der Items bestimmt der Ersteller jedes Spiels, der Preise, Trade-Regeln, Events oder Inventare ohne Vorankündigung ändern kann.
• Wenn das Item im Spiel nicht mehr gekauft oder verschenkt werden kann, bevor wir es dir liefern, sagen wir dir Bescheid, und du wählst zwischen einem anderen Item mit gleichwertigem Wert, seinem Wert als Guthaben oder, wenn der Fehler in unserer Produktseite lag, der Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
• Bei Bestellungen mit mehreren Items erstatten wir dir den Preisanteil, den du bezahlt hast, für jedes Item, das wir nicht liefern können.
• Nach der Lieferung haften wir nicht dafür, dass das Item durch Entscheidungen des Spielerstellers verschwindet oder an Wert verliert (Änderungen, Inventarlöschungen, Einstellung des Spiels), und auch nicht für den Verlust des Items aus Gründen deines Kontos. Wenn ein Spiel kurz nach einer Lieferung eine drastische Änderung macht, können wir Lösungen aus Kulanz anbieten (Gutscheine, Ersatz oder Guthaben), ohne dass daraus eine allgemeine Pflicht entsteht.
• Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn das Item im Spiel übertragen wird. Wir schicken dir eine Bestätigung im Bestell-Chat und speichern einen Nachweis der Lieferung.
• Wenn ein Item nicht angekommen ist oder nicht das ist, das du gekauft hast, sag uns im Support-Chat Bescheid, sobald du es bemerkst, mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen es anhand unserer Aufzeichnungen, und je früher du schreibst, desto leichter lässt es sich bestätigen.

Unser Chat hat einen automatischen Assistenten, Peek IA, der Fragen beantwortet und den Status deiner Bestellung abfragt. Seine Antworten sind unverbindlich.

• Wenn etwas, was der Assistent sagt, diesen Bedingungen oder dem tatsächlichen Status deiner Bestellung widerspricht, gelten diese Bedingungen und der tatsächliche Status.
• Der Assistent kann Rückerstattungen nicht endgültig genehmigen oder ablehnen, deinen Lieferbenutzer nicht ändern und dir keine Fristen, Garantien oder Entschädigungen versprechen. Das entscheidet ein Mensch aus dem Team.
• Du kannst jederzeit verlangen, dass dich ein Mensch betreut, und die Weiterleitung nimmt dich nicht aus der Warteschlange.
• Der Assistent fragt nie nach Passwörtern, Cookies, Bestätigungscodes oder Schlüsseln deines Kontos.

Manchmal bucht Roblox den Kauf eines Passes zurück, entzieht bereits gelieferte Robux oder hält sie länger als üblich zurück. Wenn das mit Robux passiert, die wir dir geliefert haben, und es nicht an dir liegt:

• Schreib uns im Bestell-Chat innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
• Wir prüfen es anhand des Transaktionsprotokolls bei Roblox und bitten dich bei Bedarf um einen Screenshot deiner Transaktionen.
• Wenn es sich bestätigt, ersetzen wir dir die Robux oder geben dir ihren Wert als Guthaben, nach deiner Wahl.
• Das gilt nicht, wenn die Rückbuchung von einer Sanktion gegen dein Konto wegen deiner eigenen Handlungen kommt, von einem Zugriff Dritter auf dein Konto, von einer Rückbuchung oder davon, dass du den Pass während der Bestellung gelöscht oder geändert hast.