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PEEK STORE é uma loja digital independente dedicada à venda de produtos e serviços digitais relacionados ao ecossistema Roblox —incluindo Robux, itens in-game (entre eles conteúdo de Murder Mystery 2 e outras experiências) e itens limitados ou Limiteds tradeáveis— operada pela PEEK DIGITAL LLC (PEEK DIGITAL Limited Company), sociedade constituída sob as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América, com endereço de contato em 1007 N Orange St., 4th Floor, Suite 5386, Wilmington, DE 19801, New Castle County, EUA, e e-mail contacto@peekstore.com. Não somos afiliados, associados, patrocinados, licenciados nem endossados pela Roblox Corporation, nem pelos criadores dos jogos em cujo ambiente determinados produtos são entregues (incluindo Murder Mystery 2). ROBLOX®, Robux e os nomes de jogos referenciados são marcas registradas de seus respectivos titulares e são utilizados apenas sob fair use nominativo. Ao utilizar nossos serviços, o cliente concorda que realiza suas compras sob sua própria responsabilidade e risco.
Os tempos de entrega variam de acordo com o método escolhido:
| Método | Tempo Estimado |
|---|---|
| Grupo Roblox | 15 min – 24 horas |
| Gamepass | 15 min – 48 horas |
| In-Game | 15 min – 72 horas |
| Trade (Limiteds) | 30 min – 72 horas |
Quando o cliente escolhe o método de entrega via Gamepass, assume a responsabilidade de manter o pass disponível durante todo o processamento. Em particular, compromete-se a:
Tempo de resolução: 15 minutos a 48 horas.
Para pedidos que requerem entrega In-Game, o cliente deve estar disponível para receber a entrega dentro de um prazo razoável de 72 horas desde a confirmação do pedido.
A PEEK STORE se reserva o direito de tratar como fraude qualquer tentativa de:
Caso essas práticas sejam detectadas, a PEEK STORE pode:
A PEEK STORE não se responsabiliza por nenhuma sanção, restrição, bloqueio, retenção de Robux, moderação de grupos ou experiências, ou qualquer outra ação que a Roblox Corporation possa aplicar à conta do cliente. Roblox®, o logotipo da Roblox e Robux® são marcas registradas da Roblox Corporation, entidade com a qual a PEEK DIGITAL LLC não mantém vínculo comercial, contrato de licença ou relação de patrocínio. Qualquer referência a essas marcas é feita sob fair use nominativo com fins exclusivamente descritivos.
Os programas de indicações, afiliados e criadores de conteúdo estão sujeitos às seguintes condições:
Se for detectado abuso, manipulação ou atividade fraudulenta, a PEEK STORE pode:
Aceitamos pagamentos através dos seguintes processadores certificados, cuja disponibilidade pode variar conforme o país, o tipo de pedido ou decisões operacionais da PEEK STORE:
Pagamentos por canais não autorizados não são aceitos. Qualquer tentativa de pagamento fora dos canais oficiais pode resultar no cancelamento do pedido sem reembolso.
O cliente é responsável por fornecer corretamente seu usuário Roblox, verificar seu pedido antes de confirmá-lo e anexar os comprovantes de pagamento quando exigido.
Se o erro nos dados fornecidos puder ser corrigido antes do início da entrega, a PEEK STORE envidará esforços razoáveis para corrigi-lo sem custo adicional; uma vez executada a entrega conforme os dados fornecidos, não haverá reembolso por erro do cliente, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.
Disclaimer sobre falhas do cliente: A PEEK STORE não se responsabiliza se o cliente não verificar notificações, e-mails, mensagens ou instruções enviadas por nossos canais oficiais. Se um cliente fornecer outro endereço de e-mail, não verificar sua pasta de SPAM para ver a fatura ou não atender às comunicações enviadas, não é responsabilidade da PEEK STORE.
Se o cliente fornecer voluntariamente cookies de sessão ou outras credenciais de terceiros (por exemplo, para facilitar a entrada automática em grupos do Roblox), entende e aceita os riscos associados a essa prática. A PEEK STORE utiliza essas informações exclusivamente durante o processo de entrega do pedido e procede à sua invalidação ou exclusão uma vez concluída a operação. A PEEK STORE não responde por modificações posteriores que o próprio titular faça em suas credenciais, nem pelo uso que a Roblox Corporation ou qualquer terceiro possa fazer delas.
A equipe de suporte da PEEK STORE pode negar, pausar ou suspender o atendimento nos seguintes casos:
Além disso, o suporte pode ser suspenso temporariamente em caso de manutenção programada ou alta demanda. A PEEK STORE não se responsabiliza por atrasos no atendimento durante esses períodos.
Ao criar um pedido na PEEK STORE, o cliente declara que:
Antes de abrir uma reclamação com PayPal, banco, gateway de pagamento ou outra entidade financeira, solicita-se ao cliente contatar primeiro o suporte da PEEK STORE para tentar resolver a situação de forma direta no menor tempo possível.
Sem prejuízo do direito do cliente de recorrer à sua instituição financeira ou plataforma de pagamento, abrir uma reclamação ou chargeback com base em fatos falsos, distorcidos ou sem ter tentado previamente contato com o suporte poderá ser considerado uso indevido e resultar em:
A PEEK STORE pode registrar evidências de entrega e de início de execução por meio de:
Essa evidência pode ser utilizada para resolver disputas internas ou externas, incluindo, mas não se limitando a, reclamações junto a bancos, gateways de pagamento ou plataformas de terceiros. O cliente aceita que essa evidência constitui prova válida tanto do início da execução do serviço quanto, conforme o caso, da entrega do produto.
Tentativas de fraude, estornos falsos, spam ou qualquer uso indevido de nossos serviços resultarão em:
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a PEEK STORE não se responsabiliza por:
Falta de respeito, spam, tickets falsos ou comportamento inapropriado em nossos canais de comunicação (Discord, suporte, etc.) poderá implicar, conforme a gravidade e a reincidência:
As sanções aplicadas em canais de comunicação (Discord ou outros) não afetarão automaticamente a conta PEEK nem o saldo da carteira, salvo quando houver vínculo direto com condutas fraudulentas ou reiteradas. O cliente poderá recorrer da sanção escrevendo para contacto@peekstore.com.
Ao usar o serviço da PEEK STORE, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou todos os termos e condições aqui estabelecidos. O uso continuado de nossos serviços implica a aceitação de quaisquer atualizações futuras destes termos.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados conforme as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América, sem aplicação de suas normas de conflito de leis. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais federais ou estaduais competentes localizados nesse Estado, sem prejuízo das normas imperativas de proteção ao consumidor do país de residência do cliente quando aplicáveis.
A PEEK STORE não será responsável por atrasos ou descumprimentos causados por circunstâncias de força maior, tais como:
O site peekstore.com, seu design, código, gráficos, logotipos e o nome comercial PEEK são propriedade exclusiva da PEEK DIGITAL LLC ou foram licitamente licenciados para seu uso. Fica proibida sua reprodução, distribuição, engenharia reversa ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito da PEEK DIGITAL LLC. As marcas de terceiros mencionadas no site (Roblox®, PayPal®, Mercado Pago®, entre outras) pertencem a seus respectivos titulares e são utilizadas unicamente com fins descritivos sob fair use nominativo.
Em conformidade com a Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), os titulares de direitos autorais que considerem que um conteúdo publicado em nosso site infringe seus direitos podem enviar uma notificação ao e-mail:
A notificação deve incluir: (i) assinatura física ou eletrônica do titular ou pessoa autorizada; (ii) identificação da obra protegida; (iii) identificação do material supostamente infrator e sua localização; (iv) dados de contato do reclamante; (v) declaração de boa-fé; (vi) declaração sob pena de perjúrio sobre a exatidão da informação e a representação do titular. A PEEK STORE atenderá às notificações válidas conforme o procedimento da DMCA.
Cláusulas operacionais adicionais aplicáveis a estes Termos:
O direito de arrependimento poderá aplicar-se apenas nos casos em que a legislação do país de residência do consumidor assim estabelecer e desde que o serviço não tenha iniciado sua execução.
O cliente reconhece e aceita que os produtos oferecidos pela PEEK STORE correspondem a conteúdos e serviços digitais de execução imediata ou que requerem coordenação ativa para sua entrega. Conforme as exceções previstas na maioria das legislações de consumo aplicáveis (incluindo, entre outras, o Art. 47 da Lei 1480 de 2011 da Colômbia, o Art. 16(m) da Diretiva 2011/83/UE, o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil e normas equivalentes), o direito de arrependimento pode não ser aplicável uma vez iniciada a execução do serviço com consentimento prévio do cliente.
Em caso de proceder o arrependimento conforme a lei aplicável e desde que o serviço não tenha iniciado sua execução, o reembolso será realizado conforme o estabelecido na seção 4 (Reembolsos) destes Termos.
A PEEK STORE pode oferecer funções recreativas dentro da plataforma (como Minas, Roleta, caixas de recompensa ou outras dinâmicas similares). Estas funções regem-se pelas seguintes condições:
A PEEK STORE pode organizar periodicamente concursos, eventos promocionais ou sorteios com prêmios em saldo, produtos ou, em casos específicos, dinheiro em espécie. Cada concurso rege-se pelas seguintes condições gerais:
O uso da PEEK STORE pode requerer a criação de uma conta de usuário. A carteira PEEK é um sistema interno de saldo associado à conta do cliente, sujeito às seguintes condições:
Para proteger a integridade da plataforma, prevenir fraude e cumprir a legislação aplicável, a PEEK STORE utiliza sistemas técnicos de detecção que podem incluir:
Em caso de detectar uso indevido, risco de fraude ou descumprimento destes Termos, a PEEK STORE pode:
Os usuários podem publicar avaliações, comentários e outros conteúdos dentro da plataforma. Ao fazê-lo, o usuário aceita o seguinte:
Os serviços da PEEK STORE destinam-se a pessoas maiores de treze (13) anos. Os menores entre treze (13) e dezoito (18) anos (ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição) poderão utilizar o serviço apenas com autorização e sob supervisão de seu representante legal, que assume total responsabilidade pelas compras e atividades realizadas a partir dessa conta.
Determinadas funções da plataforma, incluindo concursos com prêmios em dinheiro ou promoções específicas, podem estar restritas a usuários maiores de dezoito (18) anos ou à idade mínima exigida pela legislação aplicável. As restrições específicas serão indicadas em cada função ou concurso.
Se a PEEK STORE detectar que um usuário menor da idade permitida utilizou o serviço sem a autorização exigida, poderá suspender a conta e, a pedido do representante legal, proceder ao reembolso conforme a seção 4 destes Termos.
Peek Pro é um serviço de assinatura mensal que concede ao cliente benefícios recorrentes (entre outros: stipend periódico de Robux, cupons de boas-vindas, reservas de estoque prioritárias e vantagens adicionais). Ao se inscrever, o cliente aceita as seguintes condições específicas, complementares a estes Termos:
A compra de itens limitados da Roblox (Limiteds e UGC tradeáveis) é realizada por meio do sistema oficial de trades da Roblox, o que envolve mecânicas e condições específicas que o cliente reconhece e aceita ao confirmar o pedido:
A compra de itens in-game (incluindo, entre outros, itens de Murder Mystery 2 — MM2 — e de outras experiências da Roblox) implica que o produto adquirido vive dentro da experiência ou jogo de um terceiro, não na plataforma base da Roblox. O cliente reconhece e aceita o seguinte ao confirmar o pedido:
A PEEK STORE reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As mudanças substanciais serão notificadas com pelo menos quinze (15) dias de antecedência mediante aviso visível no site ou por e-mail quando possível. É responsabilidade do cliente revisá-los periodicamente. O uso continuado do serviço após a data de entrada em vigor das mudanças implica a aceitação das mesmas.
Última atualização: 27 de maio de 2026
