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Los tiempos de entrega varían según el método elegido:
| Método | Tiempo Estimado |
|---|---|
| Grupo Roblox | 15 min – 24 horas |
| Gamepass | 15 min – 48 horas |
| In-Game | 15 min – 72 horas |
Cuando el cliente elige el método de entrega mediante Gamepass, asume la responsabilidad completa de:
Tiempo de resolución: 15 minutos a 48 horas.
Para pedidos que requieren entrega In-Game, el cliente debe estar disponible para recibir la entrega dentro de un plazo razonable de 72 horas desde la confirmación del pedido.
PEEK STORE se reserva el derecho de tratar como fraude cualquier intento de:
En caso de detectar estas prácticas, PEEK STORE puede:
PEEK STORE no se hace responsable de ninguna sanción, restricción, bloqueo, retención de Robux, moderación de grupos o experiencias, o cualquier otra acción que Roblox Corporation pueda aplicar a la cuenta del cliente.
Los programas de referidos, afiliados y creadores de contenido están sujetos a las siguientes condiciones:
Si se detecta abuso, manipulación o actividad fraudulenta, PEEK STORE puede:
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El cliente es responsable de proporcionar correctamente su usuario de Roblox, verificar su pedido antes de confirmarlo y adjuntar los comprobantes de pago cuando sea requerido.
No hay reembolsos por error del cliente en los datos proporcionados.
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Esta evidencia puede ser utilizada para resolver disputas internas o externas, incluyendo pero no limitado a reclamos ante bancos, pasarelas de pago o plataformas de terceros. El cliente acepta que esta evidencia constituye prueba válida de la entrega del producto.
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Última actualización: 17 de enero de 2026